Forsendelse og transport
Din ordre er på vej! For at sikre rettidig levering vælger vi den mest effektive og økonomiske forsendelsesmetode for dig.
Følgende ofte stillede spørgsmål giver detaljer om vores forsendelsesmetoder og tjenester. Ring til os på +86-757-27793075 med spørgsmål.
Denne metode bruges til "små pakker" forsendelser, som kan omfatte dele, tilbehør eller enkelte møbler. Leverer almindeligvis uden forudgående meddelelse.
Du skal blot kontakte dit salgspersonale eller ringe til Tanfly kundeservice på +86-757-27793075, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.
Generelt, hvis du forventer en fuld containerforsendelse, kontakter vi dig for at aftale en bestemt leveringsdato eller -tidspunkt.
Du skal blot kontakte dit salgspersonale eller ringe til Tanfly kundeservice på +86-757-27793075.
Hvis du modtager et beskadiget produkt, skal du henvise til følgende fragtkravsprocedure for hurtigt at indgive og løse et krav:
"Ejendomsretten til produktet overgår til kunden ved levering fra Tanfly til transportøren. Med henblik på risiko for tab er alle forsendelser "FOB-oprindelse"; og Kunden anerkender, at når Tanfly har leveret produktet til transportøren, overgår risikoen for tab til Kunden."
Som standardprocedure ved levering bør du:
1. Bekræft leveringsadressen er korrekt.
2. Bekræft styktal og noter på leveringskvittering.
3. Efterse emballagen for synlige skader.
4. Rapporter enhver skade fundet efter levering inden for 5 hverdage.
Skader noteret på leveringstidspunktet
Før chaufføren tager af sted, noter fragtbrevet eller leveringskvittering som "beskadiget produkt" med karton- eller linjenummer. Modtag produktet, og ring derefter til din kundeservicerepræsentant.
Hvis chaufføren nægter at vente, skal du notere hans/hendes fulde navn på fragtbrevet og bemærke, at produktet er beskadiget. Betegnelsen "underlagt inspektion" eller "emballage/kartonskade" er ikke en gyldig måde at rapportere skader under levering.
Hvis du modtager en produktmangel, skal du henvise til følgende fragtkravsprocedure for hurtigt at indgive og løse et krav:
"Ejendomsretten til produktet overgår til kunden ved levering fra Tanfly til transportøren. Med henblik på risiko for tab er alle forsendelser "FOB-oprindelse"; og Kunden anerkender, at når Tanfly har leveret produktet til transportøren, overgår risikoen for tab til Kunden."
Som standardprocedure ved levering bør du:
1. Bekræft leveringsadressen er korrekt.
2. Bekræft styktal og noter på leveringskvittering.
3. Efterse emballagen for synlige skader.
4. Rapporter enhver mangel fundet efter levering inden for 5 hverdage.
Mangel noteret på leveringstidspunktet
Hvis forsendelsen er kort, skal du notere mængden af kartoner eller slæder, der mangler. Sørg for, at transportøren underskriver alle kopier af fragtfirmaets regninger, og ring til din kundeservicerepræsentant. Transportører vil ikke honorere krav relateret til mangel, efter at en forsendelse er modtaget uden angivelse af mangel.
Manglende konstateret efter levering
Hvis der er mangel i en karton, bedes du straks rapportere det til din kundeservicerepræsentant. Tanfly giver 10 dage til at rapportere mangel i en karton.